Klant Contact Centrum
Cliënt en medewerker aan het woord: Hans van Schie, bezoeker en Andrea Boeve, medewerker Ontmoetingscentrum Beukenlaan
In een rustige wijk in Delft vlakbij het gezellige centrum, in locatie De Bieslandhof, zit Ontmoetingscentrum Beukenlaan. Een sfeervolle plek voor mensen met lichamelijke beperkingen of voor mensen die ondersteuning nodig hebben bij een zinvolle daginvulling en dagstructuur. Een plek waar bezoekers en hun mantelzorgers ondersteund worden. Bezoeker Hans van Schie en Andrea Boeve, medewerker van Ontmoetingscentrum Beukenlaan, vertellen er vol enthousiasme over.
Sinds een jaar komt Hans bij Ontmoetingscentrum Beukenlaan. Hans: ‘In september 2021 heb ik drie hersenbloedingen achter elkaar gehad. Ik ben een aantal keer geopereerd waarna ik een tijd in het ziekenhuis en in De Bieslandhof moest verblijven. Eén van de medewerkers van Ontmoetingscentrum Beukenlaan, Angela, vroeg toen of ik naar het ontmoetingscentrum wilde komen voor dagbesteding. Toen zei ik: “O nee, dat doe ik niet. Ik ga niet kleien en bloemschikken. Daar ben ik helemaal geen liefhebber van.”’ Andrea werkt al 25 jaar met veel plezier bij het ontmoetingscentrum en vult aan: ‘Niet iedereen wil direct naar het ontmoetingscentrum, net als Hans. We zeggen dan altijd: “Niets moet. Als je iets niet wil, dan hoeft het niet.” Uiteindelijk kwam Hans toch een aantal dagen kijken en dat veranderde zijn beeld van het ontmoetingscentrum.’ Wat heeft Hans overgehaald om toch te komen kijken, ook al dacht hij dat het niets voor hem was? Hans: ‘Doordat ik hier kom, heeft mijn vrouw ook twee dagen “vrij”, omdat ze dan niet voor mij hoeft te zorgen. Dat heeft me uiteindelijk overgehaald. Ik kom hier nu twee dagen in de week en ik heb er geen moment spijt van gehad! Het is hier ontzettend gezellig.’
We zijn er niet alleen voor de bezoekers, maar ook voor de mantelzorgers
De paar dagen dat Hans naar het ontmoetingscentrum gaat, zorgen ervoor dat zijn vrouw wat tijd voor zichzelf heeft en dat Hans ook iets voor zichzelf heeft zonder dat hij daarvoor afhankelijk is van zijn naasten. Andrea: ‘De vrouw van Hans wordt op deze manier ontlast en hoeft niet te denken van “Ik moet even snel naar de supermarkt want anders is Hans te lang alleen.” Beiden hebben op deze manier de dag voor zichzelf en voor zijn vrouw zorgt dat er mede voor dat zij de zorg langer volhoudt.’ Hans vult aan: ‘Andrea heeft ook vaak contact met mijn vrouw, ze bellen elkaar regelmatig op.’ Andrea: ‘Dat klopt! We zijn er natuurlijk voor de bezoekers van het ontmoetingscentrum, maar ook zeker voor de mantelzorgers. We fungeren als een soort vraagbaak, de lijntjes zijn erg kort en wij kunnen de mantelzorgers adviseren of eventueel doorverwijzen.’
Veel lol met elkaar
Bij Ontmoetingscentrum Beukenlaan komt een gezellige groep mensen bij elkaar. Dat ze het erg naar hun zin hebben blijkt wel uit het feit dat er onlangs een 12,5 jarig jubileum van een trouwe bezoeker is gevierd. De groep bezoekers is divers, hebben veel uiteenlopende ziektebeelden en variëren in de leeftijd van begin 60 tot 90 jaar. Andrea: ‘Ondanks de diversiteit voelt het toch als een soort eenheid. De mensen zijn onderling, maar ook naar ons als medewerkers, heel erg betrokken met elkaar.’ Hans: ‘We zitten hier natuurlijk allemaal met een reden, we hebben allemaal iets. Je kan daar ook met elkaar over praten.’ Andrea: ‘Hoe bijzonder is dat eigenlijk? Wat je deelt met elkaar. Het is echt een warme groep en we hebben heel veel lol met elkaar, maar er is daarnaast ook ruimte voor de serieuze gesprekken.’
Elke dag is anders
Elke dag ziet er anders uit in het ontmoetingscentrum. De bezoekers stellen het programma namelijk zelf samen op basis van waar ze die dag zin in hebben. In de ochtend wordt vaak de krant doorgenomen en is er een beweegactiviteit. Andrea vertelt: ‘Vandaag is er bijvoorbeeld een psychomotorisch therapeut en de dagen dat hij er niet is, doen wij de beweegactiviteit.’ Volgens Hans doen ze dat er goed! ‘We bewegen dan op muziek, dat is heel gezellig. Lekker bewegen en allemaal meezingen.’ De medewerkers van het ontmoetingscentrum merken ook dat muziek veel goeds doet voor de bezoekers. Andrea: ‘De mensen worden vrijer en bewegen zich makkelijker. Het is niet alleen het bewegen, maar ook het genieten van het bewegen en de muziek.’ Het komt soms voor dat de groep in de middag gaat zingen. Er komt dan een breed scala aan liedjes voorbij; van dancing queen tot het kleine café aan de haven. Andrea: ‘Zelf sluit ik vaak af met een verzoeknummer en dat levert hele bijzondere momenten op. Bijvoorbeeld bij een bezoeker met Parkinson die normaal gesproken niet veel praat maar zich compleet ontpopte bij een nummer van Barbara Streisand en uit volle borst mee zat te zingen.’ Hans: ‘Het zingen vind ik het allerleukste, en dan vooral de Nederlandstalige muziek.’
De middag begint met een heerlijke lunch. Aansluitend kunnen degenen die dat wensen even rusten, zodat ze vervolgens weer kunnen meedoen met een groepsactiviteit. Andrea: ‘Dat is heel divers. We gaan bingoën of doen een spel zoals geheugentraining om de hersenen te activeren.’
Veel leuks in de buurt
Naast de groepsactiviteiten is er eveneens ruimte voor individuele activiteiten, zoals eropuit gaan op de duofiets, riksja of rolstoelfiets. Andrea: ‘Het leuke daaraan vind ik dat je hele andere gesprekken hebt. Je fietst, hebt de wind in je gezicht en dan er komen vanzelf gesprekken over de natuur of wat je ziet.’ Hans: ‘We zijn een aantal keer gaan fietsen met de rolstoelfiets. Ik zit dan lekker rond te kijken.’ Hans en Andrea zijn een keer naar Hoeve Biesland geweest of naar de stad, even een ijsje halen. Er is genoeg leuks in de buurt van het ontmoetingscentrum. Je bent zo in de Delftse Hout of in de stad. Andrea: ‘We wandelen wel eens naar het centrum van Delft. En De Bieslandhof heeft een mooie tuin, daar kunnen we lekker in het zonnetje zitten. We hebben ook heel veel plezier van de crèche naast ons. Dan zijn die kinderen aan het spelen en daar genieten de bezoekers enorm van.’ Hans straalt als hij vertelt: ‘In december kwamen ze binnen toen we aan de kerstlunch zaten. Alle kinderen kwamen een tekening brengen. Dat was zó leuk!’
Een ander voordeel van de locatie van het ontmoetingscentrum is dat het in De Bieslandhof gevestigd is. Andrea: ‘Je hebt eigenlijk alles in huis. De lijntjes zijn heel kort, dus je kan gemakkelijk hulp vragen aan bijvoorbeeld een fysiotherapeut.’
Ontzettend naar zijn zin
Hans wil nog wel wat kwijt: ‘Ik ben ze allemaal heel dankbaar, wat ze doen. Ze doen ontzettend goed werk en het is zo fijn dat ze er zijn. Ze doen er alles aan om het naar onze zin te maken en dat lukt ze goed hoor!’ Andrea: ‘Elke dag is eigenlijk anders. Ons doel is altijd om de mensen blij weer naar huis te laten gaan en ervoor te zorgen dat ze een fijne dag hebben gehad. En dat wordt ook altijd gezegd. Hans zegt het ook altijd: “Goh het was weer leuk.”’ Hans: ‘Ik bedank ze altijd voor de fijne dag, want ik heb het hier ontzettend naar mijn zin.’
Contact
Bent u benieuwd naar Ontmoetingscentrum Beukenlaan en wilt u de sfeer proeven? Neem contact op via 015 – 515 5555 of via ocbeukenlaan@pietervanforeest.nl om de mogelijkheden te bespreken. We heten u van harte welkom. Ontmoetingscentrum Beukenlaan is gevestigd aan de Beukenlaan 2 in Delft.
